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【品牌故事】九久乐:我心目中的文化养老品牌

当晨曦的第一缕阳光透过窗棂,映照在宁静的庭院,一群笑颜如花的老人,每天沉浸在掼蛋、象棋的娱乐声中,在观看九久乐艺术团花鼓戏、小品的笑声中,在心理和精神慰藉的愉悦中,在病残康复的喜悦中,在生日蜡烛映照的笑容上......,这是怎样的一个场景?这是一幅和谐的画面,是九久乐“文化养老”服务品牌的生动写照。

每逢传统节日,一系列的文化娱乐活动,足以让老人们品尝了一顿又一顿的“文化大餐”。一次次的沟通交流、一天天的悉心照料让老人们尽情地享受着幸福。老人的生日是院长徐珍女惦记的大事,她亲力亲为,送蛋糕、点蜡烛、唱生日歌,老人们享受着精神服务之乐。这位人大代表心里装满了老人的“那点事”,只要有需求,她一定做到,老人们都亲切地称她为“闺女儿”。

在九久乐,到处充满了文化气息,文化娱乐活动丰富多彩,室内花草盆景多姿多彩,走道节点绿化恰到好处,墙壁字画栩栩如生,庭院花草芳香扑鼻......,文化元素充斥了每一个角落,与之对应的是员工和老人的精神风貌与文明言行。

我们深知,每一位老人都是一部历史,每一段经历都值得被珍藏。我们倾听他们的故事,根据故事情节编排了《养老院的福奶奶》《九月九的爱》《婆婆也是妈》等节目,在泰兴城乡巡回演出,并获得省市“老年春晚”大奖,我们努力让每一位老人都能找到属于自己的幸福和尊严。品牌建设不仅仅是一个标识、一个口号,更是一种承诺、一份责任。

我们关注老人的思想,关心老人的生活,关怀老人的身体,关爱老人的经历,努力把老人的个性化需求,体现在服务过程中。我们成立了党支部、艺术团、旅游团,谱写了《九久乐之歌》。

为创新养老服务,院长徐珍女走访了多家养老机构,虚心拜师求教,学人所长,避己之短。几年的品牌塑造和维护,机构得到了发展,先后在泰兴和黄桥新建了两家医养融合机构,等级得到了提升,服务得到了延伸,一项项荣誉、一面面锦旗、一封封感谢信,无不认可和敬佩“九久乐文化养老”品牌。泰州市老龄协会组织全市养老机构负责人观摩现场,将九久乐“文化养老服务”上升为泰州地区地方标准,并得到了推广和实施。

“老吾老以及人之老”。孝是一种品德,更是一种文化。我们始终秉持“代天下儿女尽孝,替世间父母分忧”的理念,将老人视作自己的父母,用心去感受他们的喜怒哀乐,用情去化解老人的心结,用爱去传递孝爱与温暖。

在品牌建设和培育过程中,遇到过挑战和困难,但我们从未放弃过对美好孝道的追求。我们坚信,只要心中有爱,我们的品牌就会深入人心。

最后,我想引用一位智者的名言来诠释我们的品牌建设之路:“不忘初心,方得始终”。我们将始终坚守爱老初心,致力于为老人们创造更加美好的生活,让我们的文化养老品牌成为大爱大孝的象征。